Управление эффективностью бизнеса: какими навыками, компетенциями и качествами должен обладать руководитель
В настоящее время большинство компаний сосредоточены на повышении эффективности управления своим бизнесом. Именно поэтому большинство топ-менеджеров и финансовых директоров отдают предпочтение профильным специалистам в области управления предприятием. В прошлом человек со специальностью, далекой от менеджмента, но имеющий опыт в управлении процессами и людьми, мог занять руководящую должность. Однако теперь работодатели все больше заинтересованы в профессионалах, имеющих степень MBA или квалификацию ACCA, CIMA, CIA.
Достижение целей компании является сложным процессом эффективного управления. Руководитель должен построить правильную стратегию и реализовать ее в жизнь. Для этого топ-менеджерам необходимо использовать специальные инструменты управления продуктивностью бизнеса, такие как моделирование стратегии, функционально-стоимостной анализ, бюджетирование, а также мониторинг наиболее важных показателей деятельности.
Одним из преимуществ прохождения квалификационных программ является получение сертификата международной квалификации, который часто может стать важным фактором при профессиональном и карьерном росте. Сейчас доступны различные программы обучения, позволяющие повысить квалификацию в области управления бизнесом.
Определение идеального руководителя остается актуальной темой в деловой сфере. Как выяснилось, большинство российских респондентов (63%) предпочитают спокойного начальника, в то время как 47% выбирают строгого руководителя, а 53% хотели бы видеть во главе компании новатора.
В настоящее время, говорят о важности мягких навыков - личностных качеств, которые способствуют тесному сотрудничеству между топ-менеджером и его коллегами, повышению эффективности работы. Главными компетенциями успешного руководителя, согласно мнению россиян, являются способность ставить адекватные задачи и контролировать их выполнение, умение сплотить команду, желание создать комфортную атмосферу в коллективе, поддержка инициативы, исходящей от подчиненных, умение делегировать, а также неприятие тотального контроля сотрудников.
К сожалению, как и в любой профессии, руководитель может обладать отрицательными качествами, такими, как агрессия к подчиненным, некорректный подход к мотивации сотрудников, неэффективный стиль управления и нехватка управленческих навыков. Однако грамотный управленец совершенствует себя и борется с недостатками. Известно, что подчиненные более предпочитают руководителя с высоким эмоциональным интеллектом, т.е. тот, кто понимает чужие эмоции и управляет своим настроением.
Опыт делает свое дело, и как профессионалы и личности руководителей развиваются. Однако на начальном этапе карьеры важным критерием являются индивидуальные качества и уровень подготовки. В целом, главной задачей менеджера является создание для своих подчиненных комфортных условий труда при минимальных затратах, но при максимальной направленности на увеличение прибыли.
Какие навыки и компетенции нужны руководителю?
У каждого руководителя есть индивидуальные навыки и компетенции. Современный топ-менеджер должен уметь:
- управлять своей личностью, процессами и своими подчиненными в организации;
- создавать команду и развивать потенциал каждого из ее участников;
- мыслить стратегически и следить за изменениями;
- сосредоточивать своих сотрудников на идейном творчестве;
- разрабатывать планы действий и приводить к их выполнению;
- рисковать ради реализации целей;
- принимать сложные решения (Морозова О.И. «Современные навыки руководителя как трансформационного лидера в системе управления инновационно-ориентированной организации». Развитие менеджмента: концепция «Industry 4.0». Материалы II Всероссийской научно-практической конференции. 2019).
Бизнес-школы и обучающие платформы предлагают различные учебные программы для различных уровней руководителей. Для того, чтобы улучшить свои навыки, необходимо найти подходящую обучающую организацию. Однако, стоит отметить, что самый большой риск заключается в том, что курс может быть построен только на теории, без реальной практики. Поэтому необходимо выбрать обучающую программу, которая будет формировать все необходимые компетенции для эффективного руководителя (Морозова О.И. «Современные навыки руководителя как трансформационного лидера в системе управления инновационно-ориентированной организации». Развитие менеджмента: концепция «Industry 4.0». Материалы II Всероссийской научно-практической конференции. 2019).
Недостаточный уровень компетенций у руководителя является одной из причин, почему многие компании обречены на банкротство. Однако, не стоит связывать банкротство с кризисом в экономике, управленцы должны уметь адаптироваться к постоянно меняющимся условиям. Топ-менеджеры «нового поколения» заменяют иностранных экспертов. Чтобы наращивать прибыль, управленцам необходимо понимать, как скорректировать направления деятельности компании. Конкурентоспособность современных руководителей базируется на новых знаниях и навыках, компетенциях и умениях (Грошев И.В. «Компетенции, умения и навыки руководителей и персонала в эпоху цифровой трансформации российской экономики» E-Management. 2022).
Когда речь идет о стоимости обучения, это зависит от выбранной специализации и продолжительности курса. Хороший руководитель должен обладать следующими профессиональными качествами и компетенциями:
- высокая обучаемость;
- эрудированность;
- организаторские способности;
- решительность;
- компетентность (Лихтанская О.И. «Лидерские качества руководителя как фактор успешной управленческой деятельности на предприятиях сферы услуг» Вестник Академии знаний. 2022).
В сегодняшних условиях конкуренция на рынке высока, поэтому помимо предпринимательского таланта, управленцы должны обладать глубокими знаниями менеджмента, чтобы делать свою компанию более эффективной. Таким образом, успех в бизнесе зависит от скилов, опыта работы и профессионального образования руководителя.
Руководство предприятий в настоящее время активно проявляет интерес к повышению эффективности управления бизнесом на фоне санкций, которые оказали существенное воздействие на экономику России. В такой ситуации, ключевую роль играют технологии. Руководители, стараясь быть готовыми к современным вызовам, вкладывают значительные ресурсы в получение профессиональных навыков, лидерских качеств, знаний и компетенций, необходимых для решения задач в меняющихся условиях.
В настоящее время краткосрочные курсы повышения квалификации для специалистов различных областей предлагаются во многих бизнес-школах. Краткосрочные курсы в области бизнес-образования относятся к относительно новой образовательной отрасли. Первые школы предпринимательства за рубежом начали открываться в начале прошлого века, в США, Великобритании и Нидерландах. Среди них можно отметить такие институты, как Stanford, Harvard, Лондонская бизнес-школа, Rotterdam School of Management и многие другие. В России такие школы начали появляться только в период перестройки. Однако, несмотря на это, еще мало российских ВУЗов может похвастаться высоким качеством обучения по международным программам, таким как MBA, ACCA, CIMA или CIA.
Если ещё совсем недавно получение достойного образования казалось возможным только за рубежом, то теперь подготовка по международным программам в области управления эффективностью бизнеса (концепция Business performance management) есть возможность получить и в России, причём экзамены могут быть сданы на русском языке. Этой услугой могут воспользоваться такие организации, как НИУ ВШЭ, РАНХиГС, Учебный центр «СТЕК», Академия «Технологии Доверия», HOCK Training, ATC International.
Квалификационная степень в области делового администрирования, Master of Business Administration (MBA), является ценным активом для любого руководителя, желающего расширить свои управленческие навыки. Кроме того, данное образование идеально подходит для менеджеров среднего и топ-уровней, а также для предпринимателей.
Обучение по программе MBA не просто дает необходимый набор инструментов для личностного и карьерного роста, но и предоставляет уникальные возможности для формирования деловых связей. В ходе обучения, студенты изучают многие аспекты, такие как финансовый менеджмент, управление системами, компетенции руководителя, а также принимают участие в групповых обсуждениях и реальных проектах.
Институт МИРБИС был первой частной бизнес-школой, которая внедрила программу MBA с уклоном в сторону предпринимательства и управления эффективностью бизнеса. Имеется как очное, так и дистанционное обучение. Стоимость обучения по сокращенной программе MBA для профессионалов с образованием экономиста или управленца равна 865 000 рублей, длится 19 месяцев, тогда как полный курс MBA проводится в течение 22 месяцев и стоит 985 000 рублей.
Институт МИРБИС предлагает 11 специализаций: от стратегического менеджмента до управления человеческими ресурсами. Все преподаватели обладают большим опытом в своей области. Они владеют необходимыми знаниями и навыками для обучения будущих руководителей. Получение степени Мастера делового администрирования говорит о том, что студент имеет все нужные компетенции для того, чтобы стать успешным и эффективным руководителем.
Одна из самых востребованных профессиональных квалификаций по управлению эффективностью бизнеса, программа Института присяжных бухгалтеров по управленческому учету Объединенного Королевства Великобритании и Северной Ирландии (Chartered Institute of Management Accountants, CIMA), объединила 229 000 студентов и членов в 176 странах мира. Тем, кто стремится повысить качество своей работы и развиться как руководитель, может быть полезен такой диплом, как «Управление эффективностью бизнеса», который можно получить на русском языке в Институте CIMA.
Чтобы получить этот диплом, необходимо успешно пройти экзамены по управлению эффективностью операций и бизнеса. Владение таким дипломом может пригодиться специалистам в финансах, экономистам, внутренним контролерам и кому-либо еще, кто хочет получить знания в управлении эффективностью и развивать свои управленческие навыки. Преимущество диплома CIMA заключается в том, что нет требований к образованию и опыту работы кандидатов.
Обучение можно получить различными способами, приобретая обучающие материалы и готовясь самостоятельно, или записавшись на групповые занятия. В каждом аккредитованном провайдером CIMA есть свои условия. Например, в HOCK Training продолжительность обучения зависит от уровня подготовки слушателя и выбранного пакета обучения.
На всех уровнях обучения необходимо пройти внутренний экзамен, получить удостоверение о повышении квалификации или диплом о профессиональной переподготовке. Обладание дипломом CIMA поможет врастить важные компетенции и подготовить специалистов к управлению бизнесом. Стоимость обучения может быть от 70 000 до 83 000 рублей.
Однако, в марте 2022 года Ассоциация профессиональных бухгалтеров прекратит проведение экзаменов для получения сертификата или диплома CIMA на русском языке. Слушателям из России и Белоруссии рекомендуется выбрать новые программы или вернуть регистрационный взнос.
ACCA: обзор программы квалификации для бухгалтеров и финансистов
ACCA - это международная ассоциация, которая объединяет бухгалтеров и финансистов из более чем 170 стран, и ставит своей целью повышение компетенций руководителей, освоение основных стандартов МСФО.
Обучение по программе ACCA доступно в различных форматах, включая вечерние, выходные и модульные курсы. Однако, претенденты на квалификацию должны иметь релевантное высшее образование и опыт работы в сфере бухучета, финансов или аудита не менее двух лет.
Чтобы получить квалификацию ACCA DipIFR (Рус), студенты должны набрать на экзамене не менее 50 баллов, разобравши четыре вопроса в течение 3 часов 15 минут. Вопросы включают предварительную подготовку консолидированной финансовой отчетности, построение сценария и выбор способа бухучета, описание конкретных принципов МСФО и применение их на практике, а также поиск ответов на общие финансовые темы.
Обучение можно пройти как очно, так и дистанционно, при этом стоимость курса начинается от 50 000 рублей, а студенты также несут дополнительные расходы в виде экзаменационного взноса, который корректируется в течение года. Стоимость регистрации для экзамена в 2023 году составила 89 фунтов стерлингов (около 9000 рублей), а экзамен стоил 138 фунтов стерлингов (примерно 14 000 рублей).
Эта квалификация от ACCA делает выпускников конкурентоспособными на рынке труда, давая им возможность управлять эффективностью бизнеса и составлять консолидированную финансовую отчетность по МСФО.
Несмотря на то, что в связи с текущей внешнеполитической ситуацией ACCA приостановила свою деятельность в России и Белоруссии, студенты все еще могут получить квалификацию ACCA DipIFR в других странах, например, в Армении или Казахстане.
Международной квалификацией для профессионалов в области внутреннего аудита является Certified Internal Auditor (CIA). Данная программа предоставляет возможность развития ключевых навыков, заинтересованных менеджеров и руководителей контрольно-ревизионных отделов, а также риск-менеджеров.
Кандидат на сертификат CIA должен соответствовать следующим требованиям:
- иметь высшее образование;
- иметь опыт работы в области аудита или в смежной должности не менее двух лет;
- иметь рекомендации от лица, уже обладающего квалификацией CIA.
Прохождение экзамена в компьютерном формате предусматривает три уровня:
- основные направления внутреннего аудита (включают международную практику, внутренний контроль и аудиторские техники);
- практические навыки внутреннего аудита (направлены на управление внутренним аудитом);
- бизнес-знания внутреннего аудитора (основные представления о бизнес-процессах).
Одной из организаций, ведущих подготовку к экзаменам на юридическую квалификацию, является Академия «Технологии Доверия». Опытный преподаватель представляет необходимые для развития навыков внутреннего аудита как в очном, так и в дистанционном формате. Учебные материалы, коллекции заданий, промежуточные экзамены и тесты доступны на этом учебном заведении.
Бизнес-образование включает в себя программы MBA, ACCA, CIMA или CIA. Чтобы определиться с выбором вуза, нужно учитывать наличие аккредитаций, доступных программах обучения и их соответствие российской практике. Стоимость обучения по первым двум частям колеблется в пределах 25 000-35 000 рублей, подготовка к третьей части обходится примерно в 60 000 рублей.
После получения сертификата внутренний аудитор должен продолжать повышать свою квалификацию каждый год. Безусловно, бизнес-образование обеспечивает сертификат или диплом, а также повышает карьерный потенциал менеджера. Главное - понимать, какие результаты нужно получить от обучения.
Развитие компетенций руководителя
Развитие компетенций руководителя является необходимым условием для эффективного управления организацией. Но это процесс, требующий времени и усилий. Однако, при правильной методике и программах обучения, освоение и развитие компетенций могут быть значительно ускорены.
Главные компетенции, которые необходимы руководителю в организации, включают умение эффективно управлять человеческими ресурсами, способность к планированию (включая тайм-менеджмент), опыт погашения конфликтов и умение коммуницировать с подчиненными, партнерами и конкурентами.
Когда организация заходит в тупик, а стратегия развития компании каждый раз разрушается новой встряской в международном поле, пора расширять управленческие компетенции руководителя. Для этого существуют специальные программы обучения, которые помогают усовершенствовать личные качества, профессиональные знания и наработанный опыт руководства.
Один из таких курсов - «Эффективный руководитель», разработанный Институтом МИРБИС. Этот курс является очно-заочным и включает лекции и семинары, обсуждения и разбор кейсов, индивидуальную и групповую работу. Курс помогает развивать компетенции руководителя на примере функциональной маркетинговой стратегии, а также побороть кризис. Практическое закрепление полученных знаний на итоговом проекте обеспечивает эффективность освоения материала.
Курс «Эффективный руководитель» отличает мощный преподавательский состав из опытных бизнес-коучей и практиков, разносторонняя программа обучения, практическая закрепление полученных знаний на итоговом проекте и комфортная работа в коворкинге, которая объединяет слушателей с разными идеями. В течение года слушатель осваивает фундаментальные дисциплины, развивает компетенции руководителя компании вместе с другими предпринимателями и управленцами и в конце защищает собственный предпринимательский проект.
Фото: freepik.com